Conditions d'Utilisation

Dernière mise à jour : Décembre 2025
En utilisant ODIHOME, vous acceptez les présentes conditions.

1. Acceptation des Conditions

En accédant et en utilisant l'application ODIHOME, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté d'être lié par les présentes Conditions d'Utilisation.

Si vous n'acceptez pas ces conditions, vous ne devez pas utiliser l'application.

ODIHOME se réserve le droit de modifier ces conditions à tout moment. Les modifications entrent en vigueur dès leur publication. Il est de votre responsabilité de consulter régulièrement ces conditions.

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2. Description du Service

ODIHOME est une application mobile et web destinée aux professionnels de l'immobilier pour la création, la gestion et l'export d'états des lieux.

L'application propose notamment :

  • Création et gestion d'états des lieux d'entrée et de sortie
  • Dictée vocale intelligente (mode manuel et automatique)
  • Analyse automatique des pièces et sous-catégories
  • Gestion des photos avec annotations
  • Gestion des contacts et signatures électroniques
  • Gestion des compteurs et clés
  • Export de rapports en format PDF professionnel
  • Gestion d'équipe et mode agence
  • Dashboard web pour la supervision

L'application est disponible sur iOS (iPhone et iPad). La version Android sera disponible prochainement.

3. Compte Utilisateur

Création de compte

Pour utiliser ODIHOME, vous devez créer un compte en fournissant :

  • Une adresse email valide
  • Un mot de passe sécurisé

Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et de toutes les activités effectuées sous votre compte.

Confirmation email

Après la création de votre compte, un email de confirmation vous sera envoyé. Vous devez confirmer votre adresse email en cliquant sur le lien fourni dans l'email.

⚠️ Important : Vérifiez également vos spams si vous ne recevez pas l'email de confirmation.

Votre compte ne sera pleinement activé qu'après confirmation de votre adresse email.

Offre de démarrage

Lors de votre première connexion, un état des lieux est offert gratuitement avec toutes les fonctionnalités disponibles, de la création à l'export PDF.

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4. Abonnements et Paiements

Types d'abonnements

ODIHOME propose deux types d'abonnements :

  • Abonnement individuel : Pour un seul agent
  • Abonnement agence : Pour gérer plusieurs agents

Les tarifs détaillés sont disponibles sur odihome.app.

Paiement

Les paiements sont gérés par Stripe, notre partenaire de paiement sécurisé.

Les abonnements sont facturés mensuellement. Vous pouvez :

  • Mettre à niveau votre abonnement à tout moment
  • Annuler votre abonnement depuis les paramètres de l'application

L'annulation prend effet à la fin de la période de facturation en cours. Aucun remboursement ne sera effectué pour la période déjà payée.

Renouvellement automatique

Les abonnements se renouvellent automatiquement chaque mois sauf annulation de votre part.

5. Protection des Données Personnelles

Stockage des données

Vos données sont stockées de manière sécurisée sur Supabase Cloud France, garantissant :

  • Un stockage conforme au RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données)
  • Une localisation des données en France
  • Des mesures de sécurité avancées pour protéger vos informations
  • Des sauvegardes régulières

Données collectées

ODIHOME collecte et traite les données suivantes :

  • Données de compte : Email, mot de passe (hashé), préférences
  • Données des états des lieux : Informations sur les biens, pièces, descriptions, photos
  • Données de contacts : Informations sur les propriétaires et locataires
  • Données d'utilisation : Statistiques d'utilisation, préférences de l'application
  • Données de retranscription : Les retranscriptions vocales sont stockées localement sur votre appareil
  • Signatures : Les signatures électroniques sont stockées uniquement localement sur votre appareil et ne sont nullement collectées ni envoyées dans la base de données

Retranscriptions locales

⚠️ Important : Les retranscriptions complètes de vos dictées automatiques sont stockées localement sur votre appareil et ne sont pas synchronisées sur le cloud. Néanmoins, vous pouvez télécharger la retranscription complète en PDF depuis l'application.

Ces retranscriptions ne seront pas accessibles si vous changez de téléphone. Assurez-vous d'extraire tous les éléments importants avant de changer d'appareil.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès : Vous pouvez accéder à vos données personnelles
  • Droit de rectification : Vous pouvez corriger vos données
  • Droit à l'effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données
  • Droit à la portabilité : Vous pouvez exporter vos données
  • Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous sur contact@odihome.app.

Partage des données

ODIHOME ne vend, ne loue ni ne partage vos données personnelles avec des tiers à des fins commerciales.

Vos données peuvent être partagées uniquement avec :

  • Supabase : Pour le stockage et la gestion des données (hébergement en France)
  • Stripe : Pour le traitement des paiements (conformément à leur politique de confidentialité)
  • Services d'analyse : Pour améliorer l'application (données anonymisées)
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6. Utilisation du Service

Utilisation autorisée

Vous vous engagez à utiliser ODIHOME uniquement :

  • À des fins professionnelles légales
  • Conformément aux lois et réglementations applicables
  • Sans porter atteinte aux droits d'autrui
  • Sans tenter d'accéder de manière non autorisée au service

Utilisations interdites

Il est strictement interdit de :

  • Utiliser l'application à des fins illégales ou frauduleuses
  • Tenter de contourner les mesures de sécurité
  • Copier, modifier ou distribuer le contenu de l'application sans autorisation
  • Utiliser des robots, scripts ou outils automatisés pour accéder au service
  • Perturber ou endommager le fonctionnement du service
  • Partager votre compte avec des tiers non autorisés

Responsabilité du contenu

Vous êtes seul responsable du contenu que vous créez, modifiez ou partagez via ODIHOME, notamment :

  • Les informations sur les biens immobiliers
  • Les descriptions et observations
  • Les photos et annotations
  • Les informations sur les contacts

Vous garantissez que ce contenu est exact, légal et ne porte pas atteinte aux droits de tiers.

7. Mode Agence

Gestion d'équipe

Le mode agence permet à un administrateur de gérer plusieurs agents. Cette fonctionnalité nécessite un abonnement agence.

L'administrateur peut :

  • Créer et gérer les comptes des agents
  • Voir les biens créés par les agents (mode visualisation)
  • Consulter les statistiques consolidées
  • Supprimer des agents (les biens de l'agent supprimé sont automatiquement transférés à l'agence)

Droits des agents

Les agents ajoutés par l'administrateur :

  • Ne peuvent pas modifier les informations de l'agence qu'ils partagent
  • Doivent confirmer leur email comme pour une création de compte normale
  • Peuvent modifier leur mot de passe via "Mot de passe oublié"
  • Gèrent leurs propres biens individuellement

Responsabilité

L'administrateur de l'agence est responsable de :

  • La gestion des accès des agents
  • La sécurité des comptes créés
  • Le respect des conditions d'utilisation par tous les agents
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8. Propriété Intellectuelle

Propriété d'ODIHOME

L'application ODIHOME, son code source, son design, ses fonctionnalités et tous les éléments associés sont la propriété exclusive d'ODIHOME et sont protégés par les lois sur la propriété intellectuelle.

Vous ne pouvez pas :

  • Copier, reproduire ou distribuer l'application
  • Modifier, adapter ou créer des œuvres dérivées
  • Utiliser les marques, logos ou éléments graphiques d'ODIHOME sans autorisation

Vos contenus

Vous conservez tous les droits sur le contenu que vous créez via ODIHOME (états des lieux, photos, descriptions, etc.).

En utilisant ODIHOME, vous accordez à ODIHOME une licence non exclusive pour :

  • Stocker et traiter vos données pour fournir le service
  • Améliorer et optimiser l'application

Cette licence prend fin lorsque vous supprimez votre compte et vos données.

9. Disponibilité et Maintenance

Disponibilité du service

ODIHOME s'efforce d'assurer une disponibilité maximale du service. Cependant :

  • Le service peut être temporairement indisponible pour maintenance
  • Des interruptions peuvent survenir en cas de force majeure
  • ODIHOME ne garantit pas une disponibilité à 100%

ODIHOME s'engage à informer les utilisateurs des maintenances programmées dans la mesure du possible.

Mises à jour

ODIHOME peut mettre à jour l'application à tout moment pour :

  • Corriger des bugs
  • Ajouter de nouvelles fonctionnalités
  • Améliorer les performances
  • Renforcer la sécurité

Il est recommandé de maintenir l'application à jour pour bénéficier des dernières améliorations.

Mode local et synchronisation

ODIHOME propose deux modes de synchronisation :

  • Mode Online : Synchronisation en temps réel (par défaut)
  • Mode Local : Mode semi-offline avec synchronisation automatique (toutes les 30 secondes) ou manuelle

⚠️ Certaines fonctionnalités comme la dictée automatique nécessitent une connexion internet.

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10. Limitation de Responsabilité

Utilisation du service

ODIHOME est fourni "en l'état" sans garantie d'aucune sorte, expresse ou implicite.

ODIHOME ne garantit pas que :

  • Le service répondra à toutes vos attentes
  • Le service sera ininterrompu, sécurisé totalment ou exempt d'erreurs
  • Les résultats obtenus seront exacts ou fiables à 100%

Responsabilité du contenu

ODIHOME n'est pas responsable :

  • De l'exactitude, de la complétude ou de la légalité du contenu créé par les utilisateurs
  • Des décisions prises sur la base des informations générées par l'application
  • Des dommages directs ou indirects résultant de l'utilisation ou de l'impossibilité d'utiliser le service
  • De la perte de données due à un changement d'appareil (notamment les retranscriptions locales)

Géolocalisation

⚠️ La fonctionnalité de géolocalisation automatique a une fiabilité d'environ 80%. Il est de votre responsabilité de vérifier et corriger les adresses générées automatiquement.

11. Résiliation

Résiliation par l'utilisateur

Vous pouvez résilier votre compte à tout moment en :

  • Annulant votre abonnement depuis les paramètres

La résiliation prend effet à la fin de la période de facturation en cours.

Résiliation par ODIHOME

ODIHOME se réserve le droit de suspendre ou résilier votre compte en cas de :

  • Violation des présentes conditions d'utilisation
  • Utilisation frauduleuse ou illégale du service
  • Non-paiement de l'abonnement
  • Inactivité prolongée du compte

Conservation des données

Après résiliation de votre compte :

  • Vos données seront conservées pendant une période de 30 jours
  • Vous pouvez demander la suppression immédiate de vos données
  • Les retranscriptions locales sur votre appareil ne seront pas supprimées automatiquement
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12. Droit Applicable et Juridiction

Les présentes Conditions d'Utilisation sont régies par le droit belge.

En cas de litige, et à défaut d'accord amiable, le litige sera porté devant les tribunaux compétents belge.

Conformément à la réglementation européenne, vous pouvez également recourir à la médiation ou à un organisme de règlement des litiges en ligne.

13. Contact

Pour toute question concernant ces Conditions d'Utilisation, vous pouvez nous contacter :

Nous nous engageons à répondre à vos demandes dans les meilleurs délais.

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